​Качество строительства продолжает расти — Urban Group

За первые три месяца текущего года число жилплощадей, к которым клиенты не имели замечаний, стало на 16% больше. Отмечается, что теперь число покупателей, оставшихся довольными квартирой и принимающих ее сразу, достигло показателя 86%. Остается около 14% клиентов, которые просят застройщика устранить найденные недочеты. Данное число увеличивается год от года, так как компания Urban Group продолжает ужесточать требования к процессу сдачи жилья.

Госкомиссию осуществляют как эксперты застройщика, генподрядчика, техзаказчика, так и представители клиентского сервиса. После проверки дома, все замечания устраняются, и комиссия приглашается на объект вновь.

Девелопер стремится достигнуть 100-ного показателя удовлетворенности клиента. Каждое замечание устраняется максимально быстро. Устранение дефектов происходит также и после подписания гарантийного акта и после приемки, если собственник во время осмотра не заметил какие-то изъяны. Для этого дополнительно приглашается комиссия для проверки, затем застройщик устраняет все недостатки.